Als wir im Frühjahr mit unserer Bürogemeinschaft von Mitte nach West zogen, haben wir die Aufgaben verteilt. Ich bin seitdem der Mann für das Telefon und kümmere mich um alles was damit zusammenfällt, sprich zunächst Anbieter finden, Verträgle machen, später Rechnung aufdröseln, gegebenenfalls Callcenter anrufen, motzen, etc.

Nach kurzer Recherche war klar, dass wir, wie schon im alten Büro, bei der Telekom bleiben, weil das für Geschäftskunden doch immer noch das Einfachste ist (Stichwort “kleinstes Übel”, O-Ton famous DJ Wallplayer).

Privat bevorzuge ich bislang Arcor (überlege nächstes Jahr zu Kabel BW zu wechseln). Arcor ist so lange cool und nett zu dir, wenn sie deine Kohlen wollen. Da sind sie gleich dabei. Brauchst wiederum DU aber was von Arcor, sprich haste z.B. eine Problem technischer Art, biste hoffnungslos aufgeschmissen.

Kennt jemand das Arcor-Saxophon aus der Hotline? Ich glaube, ich hing schon mal 25 Minuten in der Schleife, danach nochmals 20, bis da mal ein Mensch kam. Das ist Foltermusik.

Bist du Telekom-Geschäftskunde hat man das Problem nicht. Da geht immer sofort ein Mensch ran, keine Schleife, kein Saxophon. Und wenn von der automatischen Ansage gefragt wird, warum man denn anruft, kann man in allen Variationen z.B. “Rechnung” sagen. Also man kann z.B. “Rchnun” nuscheln, gelangweilt “Räächnuunnggg” gähnen oder absolut aggro “RECHNUNG!!!!!11111!!” in den Hörer brüllen. Man kommt immer zum Ziel. Das ist toll.

Auch die Menschen dort sind sehr freundlich und bleiben auch freundlich, selbst wenn man ziemlich genervt ist und dabei nicht nur deutlich suggeriert, dass man es mit einem verschissenen Drecks-Unternehmen zu tun, sondern das auch so sagt. In dem Punkt sind die Mitarbeiter, jaja, sie können ja nix dafür, supi geschult. Ist bestimmt Gehirnwäsche unter der Leitung des ewig stoischen Jan Ullrich.

Jetzt wäre nur gut, wenn man sich intern auf, sagen wir mal, gewisse Standards einigen könnte.

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Als wir im Frühjahr mit unserer Bürogemeinschaft von Mitte nach West zogen, haben wir die Aufgaben verteilt. Ich bin seitdem der Mann für das Telefon und kümmere mich um alles...

Kein Bock eure Nummer für ein doofes Gewinnspiel, Zeitungsabo oder sonst wen rauszurücken? Dann lasst den guten Frank für euch rangehen: 01631737743. Gewöhnliche Eplus-Nummer, bei der am anderen Ende der Leitung ein freundlicher aber bestimmter Herr dem Anrufer vermittelt, dass man einem doch bitte nicht auf Sack gehen soll.

Kann man natürlich auch im Alltag in diversen Situation super anwenden. Also zu SC Zeiten hätte ich manchmal gerne den Frank im Telefonbuch gehabt.

Ebenso eine super Lösung für Damen, die in der Eckkneipe oder Club ihres Vertrauens von irgendwelchen Horschties penetriert werden. Einfach Nummer von Frank auswendig lernen und Horscht geben. Dann ist Horscht weg, zudem glücklich und man hat seine Ruhe. Kann natürlich etwas unangenehm enden, wenn man Horscht die Woche drauf wieder sieht. Aber dann kann man den auch wiederum ignorieren.

www.frank-geht-ran.de

Kein Bock eure Nummer für ein doofes Gewinnspiel, Zeitungsabo oder sonst wen rauszurücken? Dann lasst den guten Frank für euch rangehen: 01631737743. Gewöhnliche Eplus-Nummer, bei der am anderen Ende der...