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Email an Geislingen
Am 7. Jul 2009, 16:03 Uhr von martin
So, da ich die Musik im WMF-Outlet sehr merkwürdig fand und die Mitarbeiter vor bösem Techno retten will, hab ich mal eine Mail an die Firmenzentrale geschickt.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hoffe Sie leiten diese Mail an die richtige Stelle weiter. Es geht um die musikalische Gestaltung Ihrer Stores.
Folgendes: Neulich besuchte ich (männlich, 32 Jahre alt, aus Stuttgart) erstmals Ihr Outlet in Metzingen. Ich war allgemein zum ersten Mal in einem WMF-Store.
Der Laden in Metzingen ist optisch durchaus angenehm und clean strukturiert. Einen ziemlichen Schock bereitete mir aber die Musik in diesem Laden. Denn die war schlichtweg inakzeptabel sowie unpassend zu Ihrem Firmenprofil und Ihren Produkten, die sich durch hohe Qualität und Understatement auszeichnen.
Es lief – zwar auf einer erträglichen Lautstärke – ziemlich harter Techno aus den frühen 90ern. Diese Art von Techno, Spötter bezeichnen diesen Stil übrigens als „Billig-Techno“ oder „Kirmes-Techno“, ist zwischenzeitlich absolut nicht mehr zeitgemäss. Mal ganz abgesehen davon, dass dieser Stil schon in den 90ern unerträglich war.
Falls also im Vorfeld die Überlegung gewesen sein sollte, in Ihren Läden aktuelle Musik abzuspielen, lagen Sie mit dieser Auswahl ziemlich falsch.
Diese Art von Techno läuft eigentlich nur noch, wenn überhaupt, in Bekleidungsläden im unteren Preissegment und ist somit Ihrem traditionsreichen Unternehmen und vor allem natürlich Ihrer Kundschaft, die sich auch teilweise schon im etwas gesetzteren Alter befindet, absolut unwürdig.
Ich habe an der Kasse meine Kritik geäußert und die überaus freundliche Dame meinte, ich sollte mich an die Firmenzentrale in Geislingen wenden. Sie müsse diese vorgefertigten CDs einlegen. In anderen WMF-Filialen wäre es sogar noch richtig laut.
Kritik zu äußern ist die eine Sache, konstruktive Verbesserungsvorschläge einzubringen die Andere. Um Ihre eher kühlen Produkte klanglich in besseres Licht zu rücken, empfehle ich als Notlösung herkömmliche Lounge-CDs – oder auch einfach gar keine Musik.
Außerdem könnte ich mir z.B. als Kontrast eine sehr minimalistische aber warme Klangeinspeisung vorstellen, wie z.B. Meeresrauschen, Vogelgezwitscher oder Dschungelatmosphäre.
Falls Sie eine ganz besondere Lösung suchen, empfehle ich Ihnen das Stuttgarter Unternehmen Your Brand Your Music (www.yourbrandyourmusic.de), mit der ich wohlgemerkt nichts zu tun habe.
Die Firma hat sich auf dem Gebiet Corporate Music spezialisiert, also Musik, die – gegebenenfalls in enger Absprache – zu Ihrem Unternehmen und Ihren Läden passt und schleust diese via Internet-Stream in die Shops ein. Man bekommt seine ganz eigene, exklusive “Sound-Unterschrift”. Das ist auch nicht mit so hohen Kosten verbunden, wie man zunächst meinen mag.
Auch ich stehe Ihnen natürlich gerne für weitere Rückfragen zur Verfügung.
Unterschätzen Sie nicht das Thema Musik. Von einer angenehmen wie passenden Klangkulisse profitieren alle – Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und letztendlich Ihr Unternehmen.
Mit freundlichen Grüssen
Martin Elbert
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Super Seggl
sehr geil! Da bin ich aber mal gespannt!
“…wie z.B. Meeresrauschen, Vogelgezwitscher oder Dschungelatmosphäre….”
dschungelgeräusche in nem laden für hochglänzende edelstahltöpfe?! na ja, ich weiß net…ist doch auch bissel affig, oder?
klar
aber besser als gabba!
bei vogelgezwitsche rmuss ich immer an die toiletten im waranga denken…
bin aber mal gespannt was zurück kommt.
das ist jetzt richtig spannend!
Aber deren Antwort bitte auch posten, Martin!
McDonalds hat meinen Vorschlag, den in AT für 1,30€ erhältlichen Cheeseburger TS hier ebenfalls einzuführen, direkt mit einer Standardmail abgelehnt!
Sobald du eine Antwort bekommst, besuche ich mal die Reutlinger Filiale einfach nur aus Neugier ob sie einen deiner Vorschläge auch tatsächlich umsetzen. Solange mache ich einen großen Bogen um WMF
gerade in RT wärs angeblich abartig laut, meinte die freundliche dame
@ Martin, aufgrund meiner familiären Verbundenheit zur Württembergischen Metallwarenfabrik in ‘Geislinge an d’r Stoig’…werde ich mal fragen wer dort zuständig ist für solche Beanstandungen und Dir ggf. die direkte e-mail addy durchgeben (das wird Lustig!)
Da bin ich auch richtig gespannt jetzt!
Vielleicht ist es ja Kalkül, eine “hier günstig” (wollte nicht billig schreiben) Atmo aufzubauen? Daß WMF eine bodenständige und hochwertige Marke ist, kann sich jedes Kind denken – schon das Produktsegment läßt darauf schließen. Das ist aber gelernt mit “teuer” verbunden. Wie löse ich diese Aspekte voneinander?
[_] Klassik laufen lassen: Die Produkte wirken teurer und unerschwinglich.
[_] Elektro und Minimal: nur ein kleiner Teil der Laufkundschaft verbindet damit was
[_] Normale Kaufhausmusik: “das ist hier ein normaler WMF Laden”.
[_] Ramschmusik … hier gibts was billig. Wer weiß – vielleicht ist das die Lösung, das Zeug loszuwerden. Es ist ja kein Flagshipstore auf der Kö, der die Werte der Marke repräsentieren soll … so Psychokram halt.
ja kann schon auch sein… du meinst schnell rein, beute erlegen und wieder raus…. hab mich mir auch überlegt.
bloss nen topfset für immer noch 350 euro finde ich immer noch im oberen preissegment und überlegste dir auch noch zweimal, dreimal, viermal. und bei der musik eben gar net
spass. es passte halt irgendwie einfach nicht zusammen, weil der laden halt an sich auch nicht “ramschig” war. und angeblich läuft in RT der gleiche sound, kein plan was das für ein laden ist
Naja… sobald Du als Kunde die Masche erkannt hast, ist sie hinfällig
Offensichtlich ramschig muss der Laden ja nicht wirken …
@martin: check doch mal den superduper neuen wmf-store auf der kö, was da so für mukke läuft…
Ich sag mal an der richtigen Stelle Bescheid, is mein
Hauptkunde.. : )
Wenn Du mal Töpfe oder anderen WMF stuff brauchst..
@Martin: Warum bist eigentlich nicht nach Geislingen gefahren, da isses bestimmt billiger!
Wir waren übrigens am SA im WMF Store in STuggi. Da läuft kein Sound, dafür gibt’s einen Showkoch, der lecker Essen für die Kundschaft zubereitet. In der ersten Reihe stehen ein paar dicke Hausfrauen, da kommt man bestimmt schnell ins Gespräch, wenn man’s sucht…
Dank dem wunderbaren Showkoch, stinkt der ganze Laden halt so hart, dass mir ramschiger Gabba doch fast lieber wäre…
ich check mal morgen den Sound im Reutlinger WMF. liegt ja aufm weg zur arbeit
muss dann auch mal den iPod abstellen damit ich mir den Krach anhören kann…
Ich hätte mich bei dem Bericht noch über eine kurze Audio-Aufnahme gefreut.
lulz
“wie z.B. Meeresrauschen, Vogelgezwitscher oder Dschungelatmosphäre.”
na auf die Antwort bin ich mal gespannt.
geiler brief – ich glaube, die werden auf grund deines briefs mit den ohren schlackern…das hätten die nie und nimmer gedacht, dass sich da jem. wg. der mucke beschwert *griiiiins*…aber recht hast!
Gabba bei WMF ist doch irgendwie schon abstrakt. So ein bisschen Happy Hardcore in der Businessklasse bei LH oder etwas Speed Metal beim Neukauf wären auch mal …”anders”.
Also mir gefällt die Passage mit dem “einschleusen in die Shops”
Super Vorschlag mit Your Brand Your Music.
Aber ob das rhetorisch so gut ist ???
vielleicht nicht – haben bislang noch nicht geantwortet leider
ich war heute im reutlinger WMF und siehe da…die gerüchte stimmen NICHT ^^
es lief zwar musik, aber so leise das ich den unterschied zwischen dem SWR und ner Chill-Out CD nicht erkannt habe
Hoffentlich gibts ne Antwort von den Geislingern!
Ich kann berichten, das gestern nachmittag SWR3-Pop bei WMF in Metzingen lief
vielleicht ist gabba auch nur die musik für samstags?