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Arcor-Schleife, where you at?
Am 14. Jan 2010, 18:12 Uhr von martin
Daheim bin ich Arcor. Im Geschäft wie mal berichtet Telekom. Arcor will aber nicht mehr Arcor sein, sondern ist seit rund einem halben Jahr Vodafone. Keine Ahnung was da war oder vorgefallen ist, kam eines Tages einen Brief, juhu, wir, Vodafone, haben Arcor gefressen oder haben uns verbündet oder was auch immer. Hab mich darüber auch nicht weiter schlau gemacht, Hauptsache das Tarifle wird nicht teurer.
Arcor ist letztendlich ein super Verein gewesen, vorausgesetzt man brauchte nichts von ihm, ausser natürlich man wollte den Vertrag verlängern. Also technischer Beistand, seelischer Beistand wie Händchen halten (“mei Inderned gääääähd nedd, bläär!”) musste man da alles selbst lösen und starb dabei fast den Saxophon-Telefonschleifen-Foltertod. Verstorben nach 25 Minuten in der Arcor-Hotline. Das Arcor-Saxophon war die Hölle, wie mal geschrieben.
Da ich ein gut vorbereiteter Mensch bin, weiß ich, dass bald mein aktueller Vertrag ausläuft. Und weil ich auch wie jeder andere Mensch immer mehr will (50 Mbit, 100 Mbit, schalalala), machen mich die KabelBW Tarife total wuschig inklusive natürlich dem Männer Paket (Spocht und Eroddigg).
Auf der anderen Seite ich bin auch ein treuer und zufriedener Kunde beim Arcor/Vodafone. Also ruf ich natürlich zunächst ein mal beim bestehenden Vertragsverhältnis an und erkundige mich, ob man technisch mittlerweile nachgerüstet hat und über die 16er Leitung rausschießt. Das ist bei Arcor, also Vodafone, im Stuttgarter Westen bislang immer noch ein kleines Problemchen gewesen.
Nach nervigen Tastendrücken (Nummer, Geburtstagdatum, Menü) lande ich in der Warteschleife. Telefonloops sind prinzipiell eine heikle Sache. Meistens eher uncool, sollen eine breite Masse nicht gerade nerven, O2 hat das z.B. mit “Walk A Mile” von Coldcut ganz elegant gelöst, aber dass es schlimmer kommen kann als das legendäre Saxophon hätte ich nicht gedacht. Listen:
Warteschleife Vodafone
Da wird man müde und depressiv zu gleich. Okay, auf der anderen Seite, ordentlicher Beat drunter und dann hat man Rave
. Sposs. Das ging noch so 15 Minuten lang weiter, bis sich ein Mensch meldete. Ein Hoch auf die Lautsprecherfunktion. Und dumm, dass ich den Rest nicht mitgeschnitten habe.Man verliert nach 15 Minuten und 200 Euro Verlust völlig den Glauben, dass da jemals überhaupt ein Mensch ran geht und wenn dann einer dran geht, ist man total erschrocken. “Ein Mensch, juhu!” habe ich mal wieder voller Euphorie in die Muschel gerufen. “Jetzeeeeeet!”
Und so wie ich halt bin, musste ich der armen Sau, die natürlich überhaupt gar nix dafür kann – aber ey, wer hat schon den Chef am Apparat? – ordentlich einen reinsingen.
“Alta! 14 Minuten und 43 Sekunden in der Schleife, tight!”
“Oh, das tut uns aber sehr leid. Wir arbeiten dran.”
“10 Minuten weniger als früher, ist doch super. Aber Sie wirklich, das Lied da in der Schleife, das geht gar net. Da war ja das Arcor-Saxophon noch cooler!”
Ich glaub jetzt stand er total auf der Leitung, kann aber auch sein, dass das Arcor-Saxophon eine Einbildung meinerseits ist.
“Okay, ich gebe das gerne weiter.”
Macht er eh nicht. Na ja, noch schlimmer war, das Vodafone mir kein VDSL bieten kann. Also weiterhin mit 16Mbit rumgurken. Und einen besseren Preis konnte er mir auch nicht machen. Vielleicht hätte ich offensiver mit der Kündigung drohen sollen.
Jetzt mal überlegen mit der KabelBW, obs das bringt, ob man das braucht – und wie da die Schleife ist. Aber mit der Aussicht auf einen Errodigg-Kanal hält man bestimmt auch 15 Minuten lang Sexy Bitch aus.
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Ich wollt mir auch bei Kabel-BW fett die 100 Mbit rauslassen – hätte auch geklappt, aber dafür hätten sie die Kabel vom Keller in die Wohnung austauschen und dafür die Wand aufklopfen müssen. Und das wollte ich meinem Vermieter gerade nicht zumuten. Jetzt bin ich halt bei Congstar gelandet, immer noch besser als die !”§$%$§&§$! von 1&1.
ich bin bei kabel bw und kann es nur jedem empfehlen. wie der telefon service so ist weiß ich zwar nicht aber ansonsten ist da alles tip top. online bestellt, termin mit dem techniker vereinbart, der kommt zu dir, bringt gleich das modem mit, schließt alles an und das wars. vorallem hast da auch die geschwindigkeit die draufsteht und nicht wie beim internet über die telefonleitung die häfte wenns gut läuft.
arcor ist auch nur was für rothaarige Menschen
kabel BW ruled, kann ich auf empfehlen, bisher keine problem.
kauft man beim conrad noch eine kleinen coaxAntennen verstärker und pimpt noch etwas hoch … klappt.
bin bei KabelBW und grundsätzlich zufrieden.
An den ServiceSong kann ich mich leider nicht erinnern.
Ab und an Stürzt die KabelBW-Box ab und man muss mit dem Service Telefonieren.
Manche der Servicehotline können dann an Ihrem PC erkennen dass meine Box abgestürzt ist, und wissen rat. Andere können dass leider net.
Dann muss man schon 2 oder 3 mal versuchen, bis man beim richten “Helfer” ankommt.
ich kann kabelbw auch nur empfehlen. bin schon länger kabelbw-kunde. Der Service ist genauso wie die Leistung top. Digital-TV teils unverschlüsselt
, Sky Bundesliga, und ab Februar noch ARD und ZDF HD, mit 2 Telefonleitungen, 50 Mbit Internet sind schon ne schöne Sache. Erotik kann man sich natürlich auch zu buchen 
also mich persönlich hat damals das TV-Kabel überzeugt, da hat man eben alles aus eienr Hand und nicht das Fernsehen vom Sat und Telefon aus der ISDN Büchse xD
arcor war ein arschloch und m. davis ist es immer noch!
Nach dem MBit-Rausch nüchtern betrachtet: Man braucht erstmal einen Kabelanschluss für mindestens 17 Okken im Monat (für analog). Für alle, die aktuell keinen Kabelanschluss haben, lohnt das mal gaaar nicht. Außerdem sollte man etwas Vorsicht mit der Vertragslaufzeit walten lassen: 24 Monate!! Und nach selbst gemachter Erfahrung verlängert sich das immer wieder um weitere 24 Monate, wenn man nur eine Tarif-Option ändern will. Von mir gibt’s keine Empfehlung. *thumbsdown*
diese melodie ist psychologische kriegsführung. die leute werden erstmal weichgeklopft, dass sie auch ja nicht mehr wissen, was sie wollen wenn sie dann mal an der reihe sind…
bei uns hat vodafone erstmal nach dem wechsel direkt den anschluss abgestellt und wollte dann nen techniker schicken, der was umbauen muss, weil wir ja “neu in die wohnung gezogen sind” in der wir jetzt seit 1,5 jahren wohnen…
einfach mal zeitig real kündigen, da werden die doch plötzlich meist ganz handzahm und lassen mit sich reden, soweit ich erfahren habe…
Ich habe Kabel-BW 25Mbit OHNE Kabelanschluss Extra für insgesamt 29 Euro im Monat. Hier kann man das buchen:
http://www.kabelbw.de/sat
Vorher hatte ich die Alice mit lausigen 10Mbit für 5 Euro weniger im Monat…
Was stellt man eigentlich mit 20 und mehr MBit an? Wieviele Server bieten im Internet Downloadraten von 2 MByte/s und mehr an?
bin auch total happy mit kabelbw…dauert auch echt lang bis sie einem den hahn zudrehen wenn man mal die rechnung vergisst
und für kabel, telefon flat und super schnelles internet 50 euro im monat find ich echt top.
Nicht viele, aber mit den richtigen Tools starteste halt einfach mehrere Download-Instanzen, damit lassen sich sogar 100mbit prima ausnutzen.
Oh ja, Arcor. Da bin ich vor ner weile mal eine Stunde in der Schleife gehangen, dann hatten die Feierabend und ich wohl auch.
Seit Vodafone dauerts immer so zwanzig Minuten. Aber hey, wofür gibts denn E-Mail.
Aber wirklich, ich bin ja schon sehr Bandbreiten beanspruchend und ich merke den unterschied zwischen meinem alten 6mbit und meinem neuen 16mbit Vertrag fast nur bei den besseren Uploadraten. Selbst High Def Streams und gleichzeitige Downloads laufen bei 16mbit flink und meist ohne Bufferpausen.
KabelBW – nie wieder. Nachdem ich früher bei 1&1 war, was eigentlich super funktionierte, bin ich auch zu KabelBw wegen der 25 Mbit-Leitung. Die existierte aber nur auf dem Papier, wenn knappe 10 Mbit mal ankmen wars viel. Dann immer wieder Ausfälle, d.h weder Telefon noch Internet gingen noch. Mir hat dann mal eienr erklärt, dass das wohl daran liegt das je mehr in deiner Gegend über KabelBW surfen, desto langsamer wirds bei allen!
Jetzt bin ich wieder beim großen T, habe mir da Entertain mit ‘ner 25er VDSL-Leitung gegönnt. So habe ich auch TV, Internet und Telefon aus einer Hand. Mag mit komplett 55 Euro vielleicht etwas teuer sein, aber dafür ist die VDSL-Infrastruktur 1A. Hatte noch keinen einzigen Ausfall, von den 25 MBit kommen auch 25 an, wenn TV läuft hat man auch immer noch gute 18 MBit über. Was auch vollkommen reicht, da die meisten Server im Netz auch net viel schneller antworten
Ach ja und Bundesliga kann man sich ja mit Liga Total auch für 15 Euronen dazu buchen.
Ich hab den längsten….Anruf bei ner Hotline vor zwei Wochen gehabt. B2B-Hotline bei Xerox…57 Minuten, siebenundfünfzig! Welche Musik da lief hab ich schon wieder verdrängt
“…kam eines Tages einen Brief, juhu, wir, Vodafone, haben Arcor gefressen oder haben uns verbündet oder was auch immer…”
Vodafone hatte doch vor Jahren Mannesmann mit lautem Knall geschluckt. Dazu gehörte auch die Festnetzsparte “Arcor” und Vodafone konzentriert jetzt eben seine Marken und tritt nun im Festnetz als Vodafone auf.
Das ist zwar richtig, Kathi, aber trotzdem gehörte die Festnetzsparte Arcor nicht zu 100% den Jungens von Vodafone. Das haben sie erst 2008 irgendwann komplett aufgekauft.
Aus der Zeit wird dann wohl auch der besagte Brief sein…
Für meinen Teil bin ich ganz gut mit Alice zufrieden. Monatliche Kündigung möglich und bandbreitentechnisch hab ich die vollen 16Mbit. Inklusive Telefonquark für nen anständigen Preis. Service mag mies sein, gottseidank brauchte ich den noch nie
…also 57 minuten in ner warteschleife…das würd ich gar net durchhalten – so nervlich jetzt. da läufste doch amok irgendwann!?
ich bin auch mit der alice zusammen – anfangs etwas problematisch, mittlerweile läuft alles rund und wir verstehen uns super.
monatliche möglichkeit der kündigung find ich halt dufte…was ich da schon für geschichten gehört habe, wenn man aus irgend nem wichtigen grund aus dem 24-monatsvertrag raus will…autsch!
@Marco Exakt. Vodafone hat etwa 70% gehalten und 2008 dann die restlichen Anteile übernommen. Umfirmierung war im Sommer 2009.